Registro y datos personales

Para convertirte en comprador, debes rellenar el formulario de registro en la página web de mihi.care. A continuación, recibirás un correo electrónico de confirmación junto con la información sobre tu mentor. Sin la confirmación (verificación) del número de teléfono, el registro se considerará incompleto.
Un cliente no registrado puede comprar productos en la página web de la empresa a los precios de catálogo, pero no puede participar en el Plan de Marketing.
Puedes convertirte en cliente de mihi a partir de los 16 años.
El comprador solo puede tener un número de registro y un mentor. A cada comprador se le asigna un mentor. En casos excepcionales, previa solicitud presentada al Servicio de Atención al Cliente, un comprador podrá registrarse sin mentor. Si el comprador desconoce el número personal del mentor o se registra por su cuenta, la empresa le asignará automáticamente un mentor de entre los participantes del Plan de Marketing a partir del nivel de líder del 8 %, según el principio territorial. Los familiares (padres, cónyuges, hermanos) solo podrán registrarse dentro de la misma estructura, ya sea unos bajo otros o bajo el mismo mentor. En caso de incumplimiento de esta norma, los números de registro de los familiares se transferirán a la estructura en la que se haya realizado el primer registro.
El comprador puede formalizar un «Contrato familiar» con la empresa, lo que permite añadir a una segunda persona al número de registro existente del comprador. La celebración del Contrato Familiar permite que dos personas estén registradas bajo el mismo número de registro: una de ellas será el primer titular del número, es decir, el titular principal, y la otra será el segundo titular del número.
Si un nuevo comprador, desde el momento de su registro, no ha realizado ni un solo pedido personal en el plazo de tres períodos de facturación, la empresa se reserva el derecho a eliminar su número de la base de datos sin previo aviso. En este caso, el comprador podrá volver a registrarse inmediatamente después de la eliminación de su número, de forma general, en la estructura de cualquier mentor.
Si el comprador, tras registrarse, ha realizado uno o varios pedidos personales, pero han transcurrido 10 períodos desde que se realizó el último pedido, la empresa se reserva el derecho a eliminar el número de la base de datos sin previo aviso. En este caso, el comprador podrá volver a registrarse inmediatamente después de la eliminación del número, de forma general en la estructura de cualquier mentor.
El comprador puede eliminar su número de la base de datos previa solicitud personal. La reanudación de las actividades en la empresa por parte de dicho comprador y de sus familiares que vivan con él en la misma dirección será posible transcurridos 10 períodos desde la eliminación del número de la base de datos. En caso de que el registro se realice antes de que hayan transcurrido 10 períodos desde la eliminación, los datos del comprador y/o de sus familiares se eliminarán de la base de datos de la empresa.
Cuando el número de registro del Comprador se elimina de la base de datos de la Empresa por cualquier motivo, la estructura del Comprador se transfiere a un Mentor de rango superior. Cuando se elimina el número de un director estructural o de un cargo superior debido al incumplimiento de las normas de la empresa (en casos de reinscripción de compradores, trabajo en otra empresa de la red, venta al por menor de los productos de la empresa, etc.), se bloquea su número de registro (el apellido, el nombre y el patronímico del director se sustituyen por «mihi»), aunque se mantiene la estructura. Al mismo tiempo, la estructura creada por dicho director no se transfiere a una persona con un cargo superior.
Si durante el registro del Comprador se ha cometido un error en el número del Mentor, dicho error puede corregirse en un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha de registro. Para ello, es necesario enviar una solicitud en la sección «Comentarios» de la página web de la empresa. La solicitud debe ser enviada por el Comprador que haya cometido el error. ¡Atención! El error solo se corregirá si el Comprador no tiene estructura y se ha registrado en el sistema después que su futuro Mentor. Si un nuevo Consultor ha realizado un pedido utilizando un código promocional de 5 €, el traspaso de dicho Consultor a otro Mentor solo es posible con el consentimiento del Mentor actual. La corrección del error tras 3 días laborables desde la fecha de registro es posible en casos excepcionales, por decisión de la empresa, con el consentimiento por escrito del mentor en cuya estructura se haya registrado erróneamente el comprador. La corrección del error de registro puede solicitarse en un plazo de 3 días laborables a partir del momento del registro.
Queda prohibida la transferencia de un cliente, junto con su estructura, de un mentor a otro. Dicha transferencia solo es posible dentro de la empresa en casos excepcionales, previa solicitud al servicio de atención al cliente y con el consentimiento por escrito del mentor actual y de los tres directores de mayor rango de la estructura.
Para evitar abusos en los pedidos con pago contra reembolso y proteger los intereses de los líderes y directores de mihi, a partir del periodo 12/2026, la empresa implantará un algoritmo de supervisión automatizada para dichos pedidos. El algoritmo tiene en cuenta una combinación de factores, entre los que se incluyen: • la negativa a recibir y/o el impago del primer pedido de un usuario recién registrado; • registros, pedidos u otras actividades inusuales repetidas asociadas a datos técnicos idénticos o relacionados, incluidas las direcciones IP; • datos de contacto, direcciones de entrega, destinatarios u otros parámetros coincidentes o repetidos en diferentes cuentas; • la realización sistemática de dos o más pedidos contra reembolso sin aceptarlos posteriormente; • otros indicadores que, en conjunto, puedan sugerir que el sistema se está utilizando de forma contraria a su finalidad prevista con el fin de obtener volumen, recompensas, regalos u otros beneficios sin pagar realmente por los productos. Si se detectan dichos indicadores, se enviará una solicitud a la dirección de correo electrónico del Cliente. La solicitud también se reenviará a las direcciones de correo electrónico del Mentor y del Director inmediatos del Cliente. Si el usuario no toma las medidas adecuadas, la Empresa se reserva el derecho a eliminar la cuenta del usuario.