Registrácia a osobné údaje

Ak chcete stať sa kupujúcim, musíte vyplniť registračný formulár na webovej stránke mihi.care. Následne dostanete potvrdzovací e-mail spolu s informáciami o vašom mentorovi. Bez potvrdenia telefónneho čísla (overenia) sa registrácia považuje za neúplnú.
Neregistrovaný zákazník môže nakupovať produkty na webovej stránke spoločnosti za katalógové ceny, nemôže sa však zapojiť do marketingového plánu.
Zákazníkom spoločnosti mihi sa môžete stať už od 16 rokov.
Kupujúci môže mať iba jedno registračné číslo a jedného mentora. Každému kupujúcemu je pridelený mentor. Vo výnimočných prípadoch môže byť kupujúci na základe žiadosti podanej na zákaznícku podporu zaregistrovaný bez mentora. Ak kupujúci nepozná osobné číslo mentora alebo sa registruje sám, spoločnosť mu automaticky pridelí mentora spomedzi účastníkov marketingového plánu z úrovne líderov 8 % podľa územného princípu. Členovia rodiny (rodičia, manželia, súrodenci) sa môžu registrovať iba v rámci tej istej štruktúry – buď pod sebou navzájom, alebo pod tým istým mentorom. V prípade porušenia tohto pravidla budú registračné čísla členov rodiny presunuté do štruktúry, v ktorej prebehla prvá registrácia.
Kupujúci môže so spoločnosťou uzavrieť rodinnú zmluvu, ktorá umožňuje pridať druhú osobu k existujúcemu registračnému číslu kupujúceho. Uzatvorenie rodinnej zmluvy umožňuje registráciu dvoch osôb pod jedným registračným číslom: jedna z nich bude prvým vlastníkom čísla, t. j. hlavným vlastníkom, a druhá bude druhým vlastníkom čísla.
Ak nový kupujúci od momentu registrácie neuskutočnil ani jednu osobnú objednávku v priebehu 3 fakturačných období, spoločnosť si vyhradzuje právo bez predchádzajúceho upozornenia odstrániť jeho číslo z databázy. Nová registrácia kupujúceho bude v tomto prípade možná ihneď po odstránení čísla, a to za bežných podmienok v rámci štruktúry ktoréhokoľvek mentora.
Ak kupujúci po registrácii zadal osobnú objednávku/objednávky, ale od zadania poslednej objednávky uplynulo 10 období, spoločnosť si vyhradzuje právo odstrániť číslo z databázy bez predchádzajúceho upozornenia. Nová registrácia kupujúceho bude v tomto prípade možná ihneď po odstránení čísla, a to všeobecne v rámci štruktúry ktoréhokoľvek mentora.
Kupujúci môže na základe osobnej žiadosti odstrániť svoje číslo z databázy. Obnovenie činnosti v spoločnosti pre takéhoto kupujúceho a jeho príbuzných, ktorí s ním bývajú na tej istej adrese, je možné po uplynutí 10 období od odstránenia čísla z databázy. V prípade registrácie skôr ako 10 období po odstránení budú údaje kupujúceho a/alebo jeho príbuzných vymazané z databázy spoločnosti.
Ak je registračné číslo kupujúceho z akéhokoľvek dôvodu odstránené z databázy spoločnosti, štruktúra kupujúceho sa prevedie na nadriadeného mentora. Ak je číslo štrukturálneho riaditeľa alebo vyššej pozície vymazané z dôvodu porušenia pravidiel spoločnosti (v prípadoch opätovného registrovania kupujúcich, práce v inej sieťovej spoločnosti, maloobchodného predaja produktov spoločnosti atď.), jeho registračné číslo sa zablokuje (priezvisko, meno a otcovské meno riaditeľa sa nahradia na „mihi“), pričom štruktúra zostane zachovaná. Štruktúra vybudovaná takýmto riaditeľom sa však neprenáša na osobu s vyššou pozíciou.
Ak došlo pri registrácii kupujúceho k chybe v čísle mentora, túto chybu je možné opraviť do 3 pracovných dní od dátumu registrácie. Na tento účel je potrebné podať žiadosť v sekcii „Spätná väzba“ na webovej stránke spoločnosti. Žiadosť podáva kupujúci, ktorý chybu spôsobil. Pozor! Chyba bude opravená len vtedy, ak kupujúci nemá žiadnu štruktúru a je v systéme zaregistrovaný neskôr ako jeho budúci mentor. Ak nový konzultant zadal objednávku s použitím propagačného kódu v hodnote 5 €, je presun takéhoto konzultanta k inému mentorovi možný len so súhlasom súčasného mentora. Opravu chyby po uplynutí 3 pracovných dní od dátumu registrácie je možné vo výnimočných prípadoch na základe rozhodnutia spoločnosti a s písomným súhlasom mentora, v štruktúre ktorého sa kupujúci omylom zaregistroval. O opravu chyby pri registrácii je možné požiadať do 3 období od momentu registrácie.
Prenos zákazníka spolu s jeho štruktúrou od jedného mentora k druhému je zakázaný. Takýto prenos je v rámci spoločnosti možný iba vo výnimočných prípadoch, na základe žiadosti adresovanej zákazníckej podpore a s písomným súhlasom súčasného mentora a troch riaditeľov na vyšších pozíciách v danej štruktúre.
S cieľom zabrániť zneužívaniu pri zadávaní objednávok s platbou na dobierku a chrániť záujmy vedúcich a riaditeľov spoločnosti mihi zavedie spoločnosť od obdobia 12/2026 automatizovaný monitorovací algoritmus pre takéto objednávky. Algoritmus zohľadňuje kombináciu faktorov, medzi ktoré patria: • odmietnutie prevzatia a/alebo nezaplatenie prvej objednávky novo registrovaného používateľa; • opakované registrácie, objednávky alebo iná neobvyklá aktivita spojená s identickými alebo súvisiacimi technickými údajmi, vrátane IP adries; • zhodné alebo opakované kontaktné údaje, doručovacie adresy, príjemcovia alebo iné parametre naprieč rôznymi účtami; • systematické zadávanie 2 alebo viac objednávok s platbou na dobierku bez ich následného prevzatia; • ďalšie indikátory, ktoré v súhrne môžu naznačovať, že systém sa používa v rozpore s jeho určeným účelom s cieľom získať objem, odmeny, darčeky alebo iné výhody bez skutočného zaplatenia za tovar. Ak sa takéto indikátory zistia, na e-mailovú adresu zákazníka bude zaslaná žiadosť. Táto žiadosť bude zároveň zaslaná aj na e-mailové adresy bezprostredného mentora a riaditeľa zákazníka. Ak užívateľ neprijme primerané opatrenia, spoločnosť si vyhradzuje právo zrušiť účet daného užívateľa.